Sakin Portalı ve Mobil Uygulama: Borç, Talep ve Duyurular Cebinizde

WhatsApp grubu küçük bir apartmanda iş görür, ama 30-40 daireyi geçince karışıklık başlar. Aidat sorusu, arıza fotoğrafı, toplantı duyurusu, banka dekontu aynı akışta kaybolur. Sakin portalı, her sakine kendi bilgilerini düzenli bir arayüzde sunar, yöneticiyi tekrarlayan sorulardan kurtarır.

Ne işe yarar?

Sakin portala girdiğinde şunları görür:

• Ana sayfa: Borç durumu, "Nasıl öderim?" kutusu (IBAN ve alıcı adı), okunmamış duyuru sayısı, açık taleplerim, açık anket ve hızlı işlem düğmeleri (Arıza bildir, Rezervasyon yap, Ekstre, Yönetimle iletişim).
• Borç ve ekstre: Borç kalemleri, ödemeler, gecikme tazminatı. Malik, kiracısının borç durumunu da görür.
• Taleplerim: Arıza ve talep açma, durum takibi. Bkz. arıza ve talep takibi.
• Rezervasyon: Ortak alan takvimi. Bkz. ortak alan rezervasyonu.
• Anket ve kararlar ile Duyurular: Bkz. duyuru ve anket.
• Belgeler: Yönetimin sakinlere açtığı belgeler.
• Site finansı: Yönetim açarsa sitenin gelir-gider özeti.
• Yönetim ve iletişim: Yönetim bilgileri ve acil durum numaraları.
• Profilim: İletişim bilgileri, şifre değiştirme ve bildirim tercihleri.

Nasıl çalışır?

1. Yönetim bilgilerini girin. Ayarlar'da site adı, yönetim telefonu, WhatsApp numarası, banka adı, IBAN ve alıcı adı girilir. IBAN, portaldaki "Nasıl öderim?" kutusunda gösterilir.
2. Sakini davet edin. Daire sayfasındaki Sakin portalı hesabı bölümünde davet bağlantısı oluşturulur. Bağlantı 7 gün geçerli ve tek kullanımlıktır. WhatsApp ile gönder veya E-posta ile gönder seçeneği vardır.
3. Sakin şifresini belirler. Telefon numarası veya e-postasıyla giriş yapar.
4. Telefonda ana ekrana ekler. Portal bir PWA'dır: tarayıcıda "Ana ekrana ekle" ile ikon oluşur, uygulama gibi tam ekran açılır. Telefonda alt sekme çubuğu, aşağı çekip yenileme ve alttan açılan formlar kullanılır. Bağlantı yokken çevrimdışı sayfa görünür.
5. Bildirim izni verir. İlk girişten sonra nazik bir kartla telefon bildirimi izni istenir. iPhone'da önce uygulamanın ana ekrana eklenmesi gerekir; adımlar ekranda gösterilir.
6. Bildirimleri alır. Duyuru, talep yanıtı, vade hatırlatması gibi olaylar telefon bildirimi (web push) ve e-posta ile gelir. Sakin hangi olayları almak istediğini Profilim'den seçer; sessiz saat de tanımlanır.

Mobil uygulama durumu

Hazır olan: tarayıcı tabanlı portal ve ana ekrana eklenebilen telefon uygulaması (PWA). Yakında: App Store ve Google Play mağaza uygulaması. Tarih sözü vermiyoruz; PWA mevcut tüm temel işlevleri sunar. SMS ile bildirim şu an yoktur.

Sakin için şeffaflık, yönetici için rahatlık

Her sakin "ne kadar borcum var?" sorusunun cevabını kendisi bulur. Yönetici telefon açıp ekstre dikte etmez. Sakin ödeme yapmadan önce IBAN'ı kopyalar ve açıklamaya daire numarasını yazar; bu da banka ekstresi eşleştirme doğruluğunu artırır.

Örnek: Dairesinin kiracısı Elif Hanım gece yarısı su kaçağını portaldan bildirir. Kategori "Su", öncelik "Acil" seçer. Yönetim ertesi sabah talebi görevliye atar, durumu "Devam ediyor" yapar ve sakine yanıt yazar. Elif Hanım ekranda geçmişi izler ve yanıt bildirimi alır.

Sakin hesabı ve güvenlik

• Sakin yalnızca kendi dairesine bağlı verileri görür.
• Davet bağlantısı tek kullanımlıktır ve süreli olur.
• Hesap silinse bile kişi ve borç kayıtları silinmez.
• Malik hesabı kiracının cari durumunu görür; kiracı malikin hesabını görmez.
• Yönetim, sakin hesabına şifre sıfırlama bağlantısı üretebilir.

Kim kullanır?

Sakin (malik veya kiracı) portal kullanıcısıdır. Yönetici davet eder ve hesapları yönetir. Roller içindeki görevli portaldan gelen talepleri yönetim panelinden alır. Rol ayrımı için roller ve yetkiler sayfasına bakın. Ev sahibi-kiracı ayrımı için malik-kiracı takibi sayfasına göz atın.

İpuçları

• İlk toplantıda sakinlere bir QR'lı ilan ile portalı tanıtın. Yönetim panelinde sakinlere duyuru ilanı (QR) basılabilir.
• WhatsApp grubunu hemen kapatmayın; önce önemli duyuruları portaldan yapıp grupta "portala bakın" diyerek alışkanlık kazandırın.
• Telefon numarası eksik sakinlere e-posta ile davet gönderin.

Ücretsiz kayıt olun, ilk davetleri gönderin.

Bu sayfa genel bilgilendirme amaçlıdır, hukuki danışmanlık değildir.